Conditions d’utilisation

1. POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOURSEMENT

Garantie 30 jours

Nous offrons une garantie de retour de 30 jours sur tous nos produits. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant sa réception.

Comment effectuer un retour

Contactez notre support à support@monixo.com avec votre numéro de commande
Emballez le produit de manière sécurisée dans son emballage d'origine
Envoyez le colis à l'adresse que vous recevrez par e-mail
Le retour doit arriver dans les 14 jours suivant votre demande

Articles endommagés, défectueux ou erronés

Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou incorrect, contactez-nous immédiatement à support@monixo.com. Nous résoudrons le problème dans les plus brefs délais et procéderons à un remplacement ou un remboursement.

Articles non retournables

Articles de soins personnels
Produits personnalisés ou sur mesure
Produits numériques ou contenus téléchargeables
Articles endommagés de manière importante après réception

Échanges

Les échanges sont acceptés aux mêmes conditions que les retours. Contactez notre support pour organiser un échange.

Remboursements

Les remboursements sont traités dans les 7 à 10 jours ouvrables suivant la réception de votre retour. Si vous n'avez pas reçu votre remboursement après 15 jours, veuillez contacter notre support.

Frais de retour

Le client supporte les frais de retour, sauf accord contraire. Pour les articles défectueux ou erronés, nous prenons en charge les frais de retour.

Annulation de commande

Les commandes peuvent être annulées dans les 24 heures suivant leur passage. Après ce délai, nous ne pouvons pas garantir l'annulation.

Monixo — exploité par Monixo LLC
206 W Rankin St, Jackson, Mississippi 39201, United States
EIN : 74-3880152
Email : support@monixo.com

2. CONDITIONS GÉNÉRALES D'UTILISATION

À propos de nous

Monixo est une plateforme de commerce en ligne qui distribue des produits de fournisseurs du monde entier à ses clients. En utilisant notre site web, vous acceptez ces conditions.

Conditions générales

L'utilisation de ce site web est soumise aux conditions suivantes :

Vous avez au moins 18 ans ou êtes sous la supervision d'un parent ou tuteur
Vous êtes responsable de toutes les activités sur votre compte
Vous acceptez de respecter ces conditions à tout moment

Exactitude des informations

Bien que nous nous efforcions de fournir des descriptions de produits exactes, nous ne garantissons pas que toutes les informations sont sans erreur. Les photos, les tailles et les descriptions sont approximatives. Si vous constatez des écarts, contactez-nous immédiatement.

Prix et produits

Tous les prix sont affichés en dollars américains et peuvent changer sans préavis
Les prix sont valables tant que les stocks sont disponibles
Nous nous réservons le droit de retirer des produits de notre catalogue
Les offres promotionnelles ont une validité limitée

Facturation et compte

Les clients doivent créer un compte pour passer commande
Les informations du compte doivent être exactes et à jour
Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte
Nous pouvons suspendre les comptes qui ne respectent pas ces conditions

Produits ou services

Tous les produits sont vendus « en l'état »
Nous offrons une garantie de retour de 30 jours
Les descriptions sont approximatives ; les variations de couleur sont possibles

Liens vers tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites de tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs contenus ou de leurs conditions de confidentialité. Ces liens sont fournis à titre informatif uniquement.

Limitation de responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, fortuits, spéciaux ou consécutifs, y compris la perte de profits, même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.

Indemnisation

Vous acceptez d'indemniser Monixo de toute réclamation, perte ou dommage découlant de votre utilisation du site web.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par les lois de l'État du Mississippi, États-Unis.

Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page. L'utilisation continue du site web implique votre acceptation des nouvelles conditions.